Andyceo's Words

Некоторое время назад, я писал о том, что мою квартиру затопили соседи сверху. И не только мою - сорвало горячую трубу, и протопило аж до самого подвала.

Что же делать в такой ситуации??

После ознакомления с различными источниками насчет этого вопроса, выяснилось следующее.

Первое, самое главное, на мой взгляд - нужны СВИДЕТЕЛЬСТВА бедствия. Лучше всего, производить видео- и фотосъемку. В будущем это очень поможет, т.к. фотографии и видео могут быть доказательствами в суде.

Второе. Нужно вызвать аварийную службу - потом, сохранится запись в журнале-протоколе аварийной службы, о том, что происходило, и что предприняла аварийная служба чтобы ликвидировать бедствие. Сотрудники аварийной службы должны зайти к Вам в квартиру, после того как они что-либо предпримут, и сообщить о том что они сделали. (Если, конечно, службу вызывали Вы, а не кто-то другой.)

Третье. После того как все более-менее пришли в себя, необходимо обратиться с заявкой (заявлением) в ЖКХ или в Вашу управляющую компанию, с целью составить акт на данное происшествие. Акт, в нашем случае, составлялся неделю. После того как он будет составлен, его должны Вам предоставить, и он должен быть у Вас на руках. Для того чтобы его составить, формируется комиссия, которая проводит первичный осмотр повреждений, а также выясняет причины происшествия и виновную сторону.

Четвертое. Если не удалось договориться с виновниками происшествия мирным путем, нужно обращаться в суд. Для этого нужно вызвать оценщиков (есть такие организации), которые оценят Ваш ущерб с учетом рыночной стоимости вещей (никогда не доверяйте оценщикам ЖКХ, т.к. они не могут правильно оценить ущерб, и обычно его сильно занижают, ввиду того, что очень часто виновником становится сам ЖКХ - не поменяли вовремя трубы, не сделали профилактический осмотр, и т.д.)

Имея на руках оценку стоимости повреждений, на основании акта, составленного комиссией ЖКХ, можно идти в суд и подавать заявление на возмещение материального и морального ущерба.

И напоследок. Желаю Вам, чтобы описанные события с Вами никогда не происходили :) . Приятного времяпрепровождения!